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极彩app-宋清辉:“纸券经济”顾客吃得消吗?应给“螃蟹”绑上监管绳

admin 2019-09-27 161人围观 ,发现0个评论

著名经济学家宋清辉表示,不管是月饼、大闸蟹还是其他产品,采用这种预售式的销售券,提前让消费者购买,然后再提货,背后藏着巨大的商业逻辑,本质上就是一种“商品证券化”的表现。“礼券经济”表面看上去很繁荣,但其中有着极大的危害,包括公共利益的牺牲、公共财产的流失等。在这个过程中,商品价格被虚假抬高、货不对板、出现假货、兑现困难等后果最终只有消费者买单。

月饼、螃蟹等产品凭券提货...“纸券经济”,消费者吃得消吗

每年中秋节前后,都是吃螃蟹的好时候。据说,今年阳澄湖的大闸蟹开捕日期是9月23日,虽然还未被捕上岸,但“螃蟹券”早已横行在市场上了。由于螃蟹对储存条件的要求较高,这种礼券形式的螃蟹销售近几年来在线上线下都十分流行,其实在螃蟹之前,月饼的礼券形式早已风靡多年,这种纸券形式的销售方法确实给消费者提供了很多方便,但同时也存在弊端,比如说兑换有障碍,货不对板等现象时有发生,且呈上升趋势。

记者从济南市12345市民服务热线大数据平台了解到,今年以来,热线共收到礼券消费类投诉咨询1213起,较去年同期增长19.16%。

礼品开启证券化操作

据了解,目前市场上的螃蟹产量和销量都在不断增长,以阳澄湖为例,一年的产量在1000吨左右,成熟期一般在每年的9月下旬,螃蟹到10月中旬左右最为肥美。每年的中秋节和国庆节是螃蟹销售的旺季,据《2018大闸蟹中国市场消费报告》显示,从2016年开始,三年以来大闸蟹销售额呈现翻倍增长的态势,2018年的大闸蟹销售额同比增长超过140%。

在大闸蟹产量与销量暴涨的背后,是市场上众多商家的集体涌入。数据显示:近20年来,我国蟹企数量逐年增加,20极彩app-宋清辉:“纸券经济”顾客吃得消吗?应给“螃蟹”绑上监管绳19年已超过2.5万家。在某查询平台以“螃蟹”为关键词搜索,共有5673家公司,其中在近1年成立的公司达1074家,占比近20%。

打开各大电商平台不难发现,大闸蟹礼券的销售也是如火如荼。以某电商平台为例,首页就放置了有关大闸蟹的醒目销售海报,搜索“大闸蟹礼券”后就会发现各种品牌、价格的大闸蟹礼券琳琅满目,其中不乏明星代言。点开其中一个品牌,螃蟹的大农夫与蛇小、数量不同,价格也不等,大致在199元到1099元之间。在商品详情中,除了介绍螃蟹原产地的天然无污染、品质优良,商家也突出了购买螃蟹券提货便捷这一优点,支持网站预约、扫码预约和电话预约等。

与大闸蟹销售方式相似的还有月饼。

今年中秋,你买月饼了吗?尽管很多人可能并不喜欢吃月饼,但每年仍会在购买月饼极彩app-宋清辉:“纸券经济”顾客吃得消吗?应给“螃蟹”绑上监管绳上花费一部分钱。中秋佳节,无论是走亲还是访友,一提精致的月饼礼盒,总是很应景的。相比于其他食品像是馒头、面包等生活必需品,月饼更有一种仪式感。

正是因为节日需求,在多年前,就有人发明了月饼券,月饼的证券化之旅正式开启。在这条道路上尝到甜头之后,它的“兄弟”螃蟹也开始效仿。

网上流行着这样一个段子:某月饼厂家印制了100元的月饼券,厂家将此券以65元/张的价格卖给经销商,经销商再以80元卖给消费者A,A将其送给B,B以40元卖给黄牛,经销商再以50元的价格向黄牛收回。于是,这个完整的利益链形成后就出现了奇怪的现象——厂家没生产月饼,光是卖券就从中得到了15元的利润,除此之外经销商赚15元,A送了人情,B赚40元,黄牛赚10元。这其中的利益链条和“躺着把钱赚”的模式让人惊讶。

我们需要最真实的品质

市民范女士透露,中秋节刚过,她带着节前收到的一张价值139元的月饼券去槐荫区南辛庄西路的一家糕点店领取月饼时,工作人员向其表示缺货,协商无果,且月饼券马上就要过期。

同时,市民葛女士反映,自己单位节前发放的福利月饼券,刚过节后没几天去领取时就被告知已经过期无法领取。

市民赵女士反映,节前朋友赠送了两张月饼券,自己去位于历山路的门店兑换月饼时,被店员告知这款月饼现在缺货,只能补差价换购其他产品。赵女士提出退款要求,店员拒绝并表示只能补差价换购,不予退款。

对于螃蟹的投诉也不少见。网友“光头强”表示,自己花299元买的大闸蟹券,产品宣传中号称每只4两,在实际提货回家后称重发现只有3两,而且被很有分量的绳子缠了厚厚几圈。“估计好多人看了这个价格都会觉得一分价钱一分货,但其实无论我多少价格买的,商家也不应该虚报信息,这带有欺诈性质。如果商家都这么干,即使选择标价高的产品,也难以保证商家真的会提供货真价实的产品。”该网友说。

除了月饼和螃蟹,其它类别的产品或服务也存在类似问题。

市民陆女士来电反映:之前在某网络平台购买的团购券,后期此平台出售的物品比团购券的价格便宜,因此她向平台提出办理退券业务,工作人员以出售不退、过期不退等理由拒绝办理退券业务。陆女士表示强烈不满,来电求助尽快退券。

钢城区居民魏先生今年5月份在某电台购物广告中拨打电话购买了海参购物券4张,共花费1899元,当时广告客服承诺客户可以随时提货,没有过期日期,但最近想提货拨打购物券电话时却被告知购物券无法继续使用,魏先生要求退款却没有得到回应,希望能够得到帮助退回当初金额。

给横行的“螃蟹”绑上监管绳

在这种产品券交易的同时,更多的商业机会也萌生了。比如月饼券,厂家可以通过提前销售月饼券获得资金,这部分资金除了用作生产之外,还可以投入其他领域。与市面上常见的预付卡相比,这更像是一个大型的预付卡,其道理是一样的。我们生活中所见到的储值购物卡、健身卡等也是一个道理。

礼品提货券这种预付费的模式,在购买了礼品券的那一刻起,就已经与商家形成了交易。如果消费者出现兑换时限过期、礼券丢失、忘记兑换等情况,礼券的金额就全部成为了商家的利润,消费者就成了买单者。而不充分消费是商家最大的一个获利点,比如说很多人手中有月饼券,却不知不觉错过了兑换时间,办了健身卡,却因为难以坚持下去而没有按时去消费。

对于这种礼券形式的销售策略,著名经济学家宋清辉表示,不管是月饼、大闸蟹还是其他产品,采用这种预售式的销售券,提前让消费者购买,然后再提货,背后藏着巨大的商业逻辑,本质上就是一种“商品证券化”的表现。“礼券经济”表面看上去很繁荣,但其中有着极大的危害,包括公共利益的牺牲、公共财产的流失等。在这个过程中,商品价格被虚假抬高、货不对板、出现假货、极彩app-宋清辉:“纸券经济”顾客吃得消吗?应给“螃蟹”绑上监管绳兑现困难等后果最终只有消费者买单。

其实,早在2012年,商务部就台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,像市面上流通的这些礼品兑换券,本质上都属于预付式消费。但是实际生活中,很多消费者在遭遇兑换困难、退款困难等问题后,不知道依据哪些法律法规来进行维权。对于礼券兑换过程中存在的问题,应该完善法律法规对礼券的使用、纠纷出现后如何处理、退款等问题进行说明,保护消费者的合法权益。监管部门应该对不断产生的新的消费模式进行监管,并加强对监管范围和维权方式的宣传,让消费者有法可依。

缺乏监管束缚的“螃蟹”就会“横着走”。对违背市场规律、侵害消费者权益的行为,也要给它绑上一根监管的绳子。(济南日报记者 王飞)原标题:月饼、螃蟹等产品凭券提货...“纸券经济”,消费者吃得消吗

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